Tietosuojaseloste
Privacy Policy

Yhteystiedot
Contact information

TMI Mari Nikonen
Y-tunnus/Business ID: 2930787-4

Osoite/Address
Kaupintie 11 B
00440 Helsinki  

Mari Nikonen
mari@askafinnishteacher.com
phone: +358 40 554 29 55 

Rekisterin nimi ja ylläpidon peruste
Name of the register and why we collect data

Rekisteriin liittyvät sivustot
The websites associated with this register  

https://www.askafinnishteacher.com
https://www.askafinnishteacher.fi/ 

Tietojen keräämisen tarkoitus

Why we collect data

Käyttäjän henkilötietoja voidaan käsitellä seuraavia tarkoituksia varten: asiakassuhteen ylläpito, hoitaminen ja kehittäminen sekä maksuliikenne palvelujen toteuttaminen asiakastapahtumien varmentaminen asiakaspalvelun kehittäminen tuotteiden ja palvelujen markkinointi  Rekisteri koostuu yllä mainitun sivuston sekä verkkokurssien ja palvelujen ostamisen kautta postituslistalle liittyneistä käyttäjistä. Rekisterin henkilötietoja käytetään yhteydenpitoon sähköpostilistalla oleviin käyttäjiin sekä yrityksen ja asiakkaiden välisen asiakassuhteen hallintaan ja ylläpitoon.

Managing customer relationships, purchases and accounts, delivering services processing orders, developing customer service, sending marketing materials of our products and services  The register includes the visitors of our websites and service purchasers who have signed up for our mailing list after the purchase. The personal information we collect is used in order to contact the users on the mailing list and to manage customer relationships.

Rekisterin sisältö
What data is collected

Käyttäjänä sinusta voidaan kerätä seuraavia henkilötietoja:
 
- Etunimi
- Sukunimi
- Sähköpostiosoite
- Puhelinnumero
- Yritysasiakkaan henkilö- ja/tai yritystiedot (y-tunnus, sähköpostiosoite, postiosoite, postitoimipaikka ja -numero)
- Rekisteröitymistiedot: käyttäjätunnus ja salasana
- Asiakassuhteen ylläpitoa koskevat tiedot; laskutus- ja maksutiedot, tilaustiedot, asiakaspalautteet, yhteydenotot, peruutustiedot

Käsittelemme ja käsittelemme vain sellaisia henkilötietoja, jotka annat meille itse.

We may collect the following personal data:
- First name
- Surname
- Email address
- Phone number
- Corporate client (name of the company, VAT-number, address)
- Registration information (user and password)
- Information needed for managing customer purchases and accounts

We only collect and process personal data provided by you. 

Säännönmukaiset tietolähteet
Regular sources of information

Henkilötiedot saadaan, kun käyttäjä ostaa verkkosivujen kautta jonkin yrityksen tuotteen, ostaa palveluita yksityisesti tai lähettää viestin verkkosivujen lomakkeen kautta.

Personal data is collected when the user buys our products via the website, buys services privately and sends a message via the website form. 

Evästeet
Cookies
Käytämme evästeitä. Voit estää niiden käytön osin tai kokonaan, mutta silloin verkkosivumme ei välttämättä toimi kunnolla. Lisää tietoa evästeistä löydät evästeselosteestamme (Cookie Policy).

You can set your browser to refuse all or some browser cookies, or to alert you when websites set or access cookies. If you disable or refuse cookies, please note that some parts of this website may become inaccessible or not function properly. For more information about the cookies we use, please see Cookie Policy.

Maksuliikenteen tiedot
Payment traffic information

Maksujen välittäjänä toimivat Stripe (verkkokurssit, e-kirjat ja webinaarit) ja Holvi (yksityistunnit sekä muut palvelut). Joissakin tapauksissa maksujen välitys toteutetaan laskulla. Laskut lähetetään Holvin laskutusohjelman kautta. Asiakkaan verkkopankkimaksamisen tai luottokortin tiedot eivät tallennu yrityksen järjestelmiin vaan jäävät maksujenvälityksestä vastaavan yrityksen tietoihin.

Stripe (online courses, e-books, webinars) and Holvi (private lessons and other services) act as the intermediary for payments. In some cases, the transfer of payments is carried out with an invoice. Invoices are sent from Holvi. The customer's online bank payment or credit card information is not stored in the company's systems, but remains in the information of the company responsible for payment mediation.

Miten tietoja säilytetään ja suojataan
How we store and protect your data

Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta, tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot on suojattu salasanalla ja käyttöoikeus on annettu vain rekisterinpitäjän henkilöstölle asiakassuhteen hoitamista varten. Kun rekisteritietoja säilytetään Internet-palvelimilla, niiden laitteiston fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti. Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti.

Rekistereihin kerättyjä tietoja ei luovuteta ulkopuolisille tai käytetä muihin tarkoituksiin ilman tietojen antajan lupaa, ellei kyseessä ole tietojen luovutus lainsäädännön vaatimusten tai viranomaismääräysten mukaisesti. Rekisteri on tallennettu tietojärjestelmään ja se on suojattu ja sijoitettu siten, ettei asiaankuulumattomilla tahoilla ole pääsyä rekisteritietoihin.  

Käyttäjän tiedot tuhotaan, kun se ei ole enää tarpeellinen käyttötarkoitusta varten. Toiminimi Mari Nikonen säilyttää tietoja vain sen aikaa, kun se on palveluiden tuottamisen kannalta tarpeellista.

Care is taken when processing the register, information processed using information systems is protected with a password and access rights are only given to the personnel of the registrar to manage the customer relationship. We use technical security tools to protect personal information against unauthorized access. The registrar ensures that information critical to the security of personal data is treated confidentially.

Information will not be disclosed to third parties unless required by the law. The register is stored in the information system and is protected and placed in such a way that unauthorized parties do not have access to the register information.

Toiminimi Mari Nikonen will keep your personal data only for the period of time which is necessary to provide services. Toiminimi Mari Nikonen will delete your data once this time period has expired.

Tietojen luovuttaminen ja muut alustat
Disclosures of your Personal Data and Other Platforms

Rekistereihin kerättyjä tietoja luovutetaan muille tahoille ainoastaan siinä määrin, kuin on sovittujen kurssien ja palveluiden toteuttamisen kannalta välttämätöntä, tai jos kyseessä on tietojen luovutus lainsäädännön vaatimusten mukaisesti tai viranomaismääräysten perusteella. Nämä tahot ovat Zenler, Telegram ja Whatsapp kurssien osalta, sekä Stripe ja Holvi maksuliikenteen osalta. Rekisteri on tallennettu tietojärjestelmään ja se on suojattu ja sijoitettu siten, ettei asiaankuulumattomilla tahoilla ole pääsyä rekisteritietoihin.

Meillä on käytössä verkkokurssialusta Zenler, joka toimii tietojenkäsittelijänämme. Olemme solmineet tietojenkäsittelysopimuksen tietojenkäsittelijän kanssa suojellaksemme henkilötietojasi. Zenler luovuttaa henkilötietojasi ainoastaan maihin, joissa Euroopan komissio on katsonut olevan riittävä tietosuojan taso. Zenler käyttää palveluntarjoajia, jotka Euroopan komissio on hyväksynyt ja jotka tarjoavat henkilötiedoille saman suojan kuin Euroopassa, sekä palveluntarjoajia, jotka toimivat Yhdysvalloissa, jos he ovat osa EU-Yhdysvaltojen tietosuojasopimusta, mikä edellyttää heitä tarjoamaan vastaavan suojan henkilötiedoille, jotka jaetaan Euroopan ja Yhdysvaltojen välillä. Kun Zenler käyttää Yhdysvalloissa sijaitsevia palveluntarjoajia (kuten Amazon, Sendgrid), siirrämme tietoja heille vain, jos olemme allekirjoittaneet erilliset tietojenkäsittelysopimukset tietojenkäsittelijän kanssa varmistaaksemme tietojen suojauksen Euroopan ja Yhdysvaltojen välillä.

Lisätietoja henkilötietojen luovuttamisesta Zenlerissä sähköpostitse: support@zenler.com.

Kursseilla käytetään Telegramia ja Whatsappia yhteydenpidon välineinä, mistä ilmoitetaan aina erikseen kurssin sivuilla ennen ostopäätöstä.

Information will not be disclosed to third parties unless necessary to provide agreed upon services or unless required by the law. For online courses and emails, we use New Zenler, and Telegram and Whatsapp are used in our courses, as well as payment providers Stripe and New Zenler. The register is stored in the information system and is protected and placed in such a way that unauthorized parties do not have access to the register information.

Our Online course platform Zenler provider based in the UK is our data processor and we have entered into data processing agreement for the processor to protect your personal data. We will only transfer your personal data to countries that have been deemed to provide an adequate level of protection for personal data by the European Commission; or Where we use certain service providers, we may use specific contracts or codes of conduct or certification mechanisms approved by the European Commission which give personal data the same protection it has in Europe; or Where we use providers based in the United States, we may transfer data to them if they are part of the EU-US Privacy Shield which requires them to provide similar protection to personal data shared between the Europe and the US. Where we use providers based in the United States (for example Amazon, Sendgrid) we may transfer data to them where we have signed data processing addendums for the provider to provide protection of data shared between the Europe and the US.

We use Whatsapp and Telegram as a means of commucation in some of courses, which we always let you know about on the course page before enrollment.

More information about how Zenler shares your personal data via email: support@zenler.com.

Henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet
Your Legal Rights

Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä. Mikäli henkilö haluaa tarkistaa hänestä tallennetut tiedot tai vaatia niihin oikaisua, pyyntö tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).

Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamiseen rekisteristä, milloin tahansa seuraavia tilanteita lukuun ottamatta:  henkilöllä on avoin palvelusopimus henkilöä epäillään palveluidemme väärinkäytöstä henkilö on tehnyt palvelusopimuksen. Säilytämme tilaukseen liittyvät henkilötietosi kirjanpitosäännösten perusteella.

Every person in the register has the right to check their information stored in the register and demand the correction of any incorrect information or the completion of incomplete information. If a person wants to check the information stored about him or demand correction, the request must be sent in writing to the contact person. If necessary, the registrar can ask the requester to prove his identity. We controller respond within the time stipulated in the EU data protection regulation (generally within a month). 

Every person in the register has the right to request the deletion of personal data about her/him from the register, at any time, except in the following situations: the person has an open service contract a person is suspected of misuse of our services the person has entered into a service contract. We will store your personal data related to the order based on accounting regulations 

Käyttäjän velvollisuudet
User Responsibilities

Käyttäjän tietojen turvassa pysyminen edellyttää myös, että käyttäjä varmistaa omien tilien tietoturvan käyttämällä riittävän monimutkaisia salasanoja, vaihtamaan ne säännöllisesti ja säilyttämään niitä asianmukaisesti. Käyttäjän on myös itse varmistettava omien laitteiden turvallisuus.

Keeping the user's data safe also requires that the user ensures the data security of their own accounts by using sufficiently complex passwords, changing them regularly and storing them properly. The user must also ensure the safety of his own devices.

Muutokset tähän tietosuojaselosteeseen  
Changes to this privacy policy  

Tätä tietosuojaselostetta voidaan päivittää aika ajoin esimerkiksi lainsäädännön muuttuessa. Tämä ilmoitus on viimeksi päivitetty 9.4.2024.

This privacy policy can be updated from time to time, for example when the legislation changes. This announcement was last updated on 9 April 2024.